Dịch vụ khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ tất cả khách hàng.
Nếu bạn có thắc mắc về việc mua hàng
Chính sách mua hàng
Để đặt hàng ở trên website, Quý khách vui lòng làm theo từng bước và sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ đăng ký nhận hàng.
Nếu bạn cần hỗ trợ về thanh toán
Hướng dẫn thanh toán
Quý khách thực hiện thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng theo hình thức chuyển khoản tới số tài khoản sau:
- TÊN TÀI KHOẢN: Cty TNHH TM và SX Giầy Dép Da Việt Anh
- SỐ TÀI KHOẢN : 2213399822899
- NGÂN HÀNG: AGRIBANK
Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng + SĐT đặt hàng.
Nếu bạn có thắc mắc về việc trả hàng
Chế độ bảo hành
- Bảo hành 3 NĂM đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: bung keo, sứt chỉ, gãy form, bong tróc đế.
- Đề bù 100 TRIỆU đồng nếu phát hiện không phải da thật (100% da thật nhập khẩu - có giấy tờ kiểm định).
- Hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu giày không vừa hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật.
- Bảo trì & sửa chữa bằng vật liệu tương đương như ban đầu, tuyệt đối không dùng vật liệu kém chất lượng.
- áp dụng với tất cả các đơn hàng Online và mua TRỰC TIẾP tại xưởng.
Nếu bạn có thắc mắc về việc đổi hàng
Chính sách đổi hàng
Giày Việt Anh hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm phát sinh giao dịch tại cửa hàng hoặc thời điểm nhận hàng theo biên lai vận chuyển.
Nếu bạn có thắc mắc về vận chuyển
Giao hàng và vận chuyển
Với các đơn hàng từ Giày Việt Anh, Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc – Áp dụng với tất cả các đơn hàng.
Nếu bạn có thắc mắc về chất lượng sản phẩm
Thông tin sản phẩm
- Trong trường hợp giày bị dính mưa, sử dụng khăn giấy lau bề mặt đôi giày và để khổ tự nhiên, tránh dùng máy sấy hoặc các nguồn nhiệt nóng khác.
- Trong trường hợp ít sử dụng, cất giày ở vị trí khô thoáng, tránh ánh nắng mặt trời trực tiếp. Dùng giấy báo hoặc Shoetree để giữ phom giày và hút ẩm.
- Sử dụng bàn chải lông ngựa đánh bay bụi bẩn sau mỗi lần sử dụng.